İzinsiz Fiyat Hatası Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali

Hepsiburada üzerinden, özellikle kandırılmadığımdan emin olmak için satıcısının Hepsiburada olduğu Stanley 0.47 borda termos siparişi verdim. Ürün “yarın kapında” ibaresiyle satıştaydı ve ben de gördüğüm fiyattan ödememi yaparak siparişi dün saat 23.00 civarında tamamladım. Ancak bugün sabah 05.30 sularında, bilgim ve onayım olmadan, “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Üründe adet sınırlaması görünmüyordu, ben bir adet satın aldım, eşim kendi hesabından baktığında da indirim görünüyordu fakat o satın almadı. Buna rağmen, ödemesini yaptığım ürün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi ve tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 476 220 009 3’tür.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma bir indirim kuponu tanımlanacağını söylediler fakat bu teklif benim mağduriyetimi gidermiyor. Ben kupon veya hediye çekini kabul etmiyorum, ödediğim tutar karşılığında, sipariş verdiğim Stanley 0.47 borda termosun tarafıma, siparişi oluşturduğum fiyattan ve taahhüt edilen teslim süresine uygun şekilde gönderilmesini talep ediyorum.