to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Dışı Kullanıcılar İçin Bölgesel Sevkiyat Kısıtlamaları Mağdur Ediyor
Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden küçük ev aletleri başta olmak üzere çeşitli ürünler almak istiyorum ancak bölgesel sevkiyat sorunu nedeniyle çoğu ürünü satın alamıyorum.
Saatlerce zaman harcayıp ürünü inceleyip sadece ödeme kısmında uyarı veriyor ürün satış sayfasında bu büyük yazıyla belirtilmeli. Yanıltıcı davranılıyor. Ürünlerin büyük kısmı sadece İstanbul içi satışa açık görünüyor, İstanbul dışına gönderim yapılmadığı için alışveriş yapamıyorum.
Yaklaşık 2 yıldır bu durum devam ediyor ve pek çok üründe aynı kısıtlamayla karşılaşıyorum. Herhangi bir sebeple bölgesel sınırlama getirildiğini anlıyorum ancak bu kadar geniş kapsamlı ve kullanıcıları mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Hepsiburada’dan beklentim, küçük ev aletleri de dahil olmak üzere ürünlerin mümkün olduğunca tüm bölgelere satışa açılması ve İstanbul dışındaki müşterilerin de aynı imkanlardan yararlanabilmesidir. Bölgesel sevkiyat kısıtlamalarının yeniden gözden geçirilmesini ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgünüz. Bazı satıcı firmalar sadece belli bir il veya bölgeye teslimat yapmaktadırlar. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
