Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İstanbul Dışı Kullanıcılar İçin Bölgesel Sevkiyat Kısıtlamaları Mağdur Ediyor

ID:34706525

İstanbul Dışı Kullanıcılar İçin Bölgesel Sevkiyat Kısıtlamaları Mağdur Ediyor

Ali

30 Aralık 2025 09:41

Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden küçük ev aletleri başta olmak üzere çeşitli ürünler almak istiyorum ancak bölgesel sevkiyat sorunu nedeniyle çoğu ürünü satın alamıyorum.
Saatlerce zaman harcayıp ürünü inceleyip sadece ödeme kısmında uyarı veriyor ürün satış sayfasında bu büyük yazıyla belirtilmeli. Yanıltıcı davranılıyor. Ürünlerin büyük kısmı sadece İstanbul içi satışa açık görünüyor, İstanbul dışına gönderim yapılmadığı için alışveriş yapamıyorum.

Yaklaşık 2 yıldır bu durum devam ediyor ve pek çok üründe aynı kısıtlamayla karşılaşıyorum. Herhangi bir sebeple bölgesel sınırlama getirildiğini anlıyorum ancak bu kadar geniş kapsamlı ve kullanıcıları mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Hepsiburada’dan beklentim, küçük ev aletleri de dahil olmak üzere ürünlerin mümkün olduğunca tüm bölgelere satışa açılması ve İstanbul dışındaki müşterilerin de aynı imkanlardan yararlanabilmesidir. Bölgesel sevkiyat kısıtlamalarının yeniden gözden geçirilmesini ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

30 Aralık 2025 09:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

31 Aralık 2025 12:04

Merhaba Ali Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgünüz. Bazı satıcı firmalar sadece belli bir il veya bölgeye teslimat yapmaktadırlar. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Sürekli Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Güven Kayıpları

Hasan

Hepsiburada

27 Aralık 2025 10:54

214

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden özellikle gıda, temizlik ve akvaryum malzemeleri alışverişi yapıyorum. Yaklaşık iki yıldır bu kategorilerde satın aldığım ürünlerin önemli bir kısmında son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu veya bitmesine çok az kaldığını görüyorum. Son dönemde neredeyse her üç...

Hepsiburada’da Sürekli Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Güven Kayıpları

hepsiburadada-surekli-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-guven-kayiplari-4.jpg

hepsiburadada-surekli-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-guven-kayiplari-3.jpg

hepsiburadada-surekli-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-guven-kayiplari-2.jpg

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Fiyatlı Ürünlerde Tek Adet Satın Alma Kısıtlaması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Arif

Hepsiburada

17 Aralık 2025 17:01

100

Hepsiburada’da özellikle bazı düşük fiyatlı ürünlerde tek adet satın alma imkânı verilmediğini ve müşterilerin zorunlu olarak iki adet almaya mecbur bırakıldığını fark ettim. 60–70 TL bandındaki ürünler de dâhil olmak üzere birçok üründe bu şekilde minimum iki adet satın alma zorunluluğu olması, hem...

dusuk-fiyatli-urunlerde-tek-adet-satin-alma-kisitlamasi-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

Cemile

Hepsiburada

20 Şubat 2025 11:20

261

Merhaba Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürünüm 1 hafta önce teslim edildi olarak bilgisi sisteme girildi ancak herhangi bir teslimat söz konusu değil. Teslimat günü olarak belirtilen gün Hepsiburada çalışanı tarafından aranarak teslimat kodum istendi ve ürünün dağıtıcıya verildiği söylendi. 2 da...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

Hepsiburada Teslimat Kısıtlamaları Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Emre

Hepsiburada

26 Kasım 2025 21:18

329

26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere beyaz eşya almak istedim, ancak sisteminiz buna adeta izin vermedi. Ürünü sepetime eklediğimde sadece belirli illere teslimat yapıldığı uyarısı çıktı. Farklı satıcılardan aynı ürünü denedim, her seferinde aynı uyarıy...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Selim

Hepsiburada

07 Nisan 2025 16:39

210

Merhabalar, Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim siparişlerle ilgili olarak teslimat süreci hakkında yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Sipariş ettiğim ürünler için "en geç xx. Xx. Xxxx tarihinde teslim edilecektir" şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, teslimat tarihi 10 g...