to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyat Gösterimi Sonrası Ücret Değişikliği Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 26 Mart günü saat 10:00 civarında bir laptop bilgisayar satın aldım. Hepsiburada üyeliğimiz olduğu için üründe 2.000 TL’lik bir indirim gösteriliyordu. Bu indirim cazip göründüğü için ürünü sepete ekleyip satın alma işlemini tamamladım.
Ancak kısa bir süre sonra sistemde fiyat, indirimli tutar üzerinden “normal ücret” gibi gösterilmeye başlandı ve indirim ortadan kalktı. Bu durum, müşteriyi acele ettirip ürünü satın aldırdıktan sonra fiyatı değiştirmek şeklinde olduğu için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım durumun “normal” olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. 441 163 675 7 numaralı siparişim için, alışveriş sırasında gösterilen 2.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aydın Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Haklısınız diyor lar ama sonuç yok artık CİMER'e başvuru yapacağım Hepsiburada sorumluğu üstüne almıyor
