to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Su Alan Çadır İçin Değişim Veya İade Talebi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce Shufa Sports markalı bir şişme çadır satın aldım. Özellikle Shufa Sports şişme çadır olarak satılan bu ürünü ilk yağmurlu havada kullandığımda, çadırın içeri ciddi şekilde su aldığını fark ettim. Daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet yarattı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra çadırın durumunu göstermek için video çekip satıcıya ilettim. Buna rağmen su almasını “terleme” diyerek geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım halde bu şekilde su alması, çadırın kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şüphe oluşturdu.
Bu nedenle, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
