Dolap Üzerinde Tekrarlanan İptaller Ve Satıcı Hesap Kapatma Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 24 Şubat’ta @sanatistanstudio adlı kullanıcıdan bir ürün satın aldım, aynı gün içinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Satıcının ilanı yanlışlıkla kapatmış olabileceğini düşünerek iyi niyetle yaklaştım ve 27 Şubat’ta aynı ürünü tekrar sipariş verdim.

Satıcı, ürünü benim için ayırdığını söylemiş olmasına rağmen bu siparişim de birkaç gün sonra tekrar iptal edildi. Ürün elime hiç ulaşmadı, iki kez sipariş verip iki kez aynı satıcı tarafından iptal yaşadım. Daha sonra satıcıya yazdığımda, benim için ayırdığını söylediği iki ürünü de başkalarına sattığını öğrendim. Ödemelerim Dolap bakiyeme geri döndü ancak süreç boyunca oyalanmış ve ciddiye alınmamış hissettim.

Dolap’tan beklentim, bu satıcının bu davranışının incelenmesi, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanması ve mümkünse söz verdiği ürünü bana göndermesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bu tür kullanıcıların benzer şekilde başka alıcıları da mağdur etmemesi için hesabının gerekli görülürse kapatılmasını talep ediyorum.