to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan satın aldığım Hepsiburada satıcılı Salomon Supercross 4 model ayakkabının henüz 10 ay gibi kısa bir süre günlük kullanımda kenarlarında deformasyon oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, bu sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü onarım için gönderdim.
Ancak hiçbir onarım yapılmadan ayakkabım bana geri gönderildi. Ayrıca neden onarım yapılmadığıyla ilgili herhangi bir açıklama sunulmadı. Bunun ardından değişim veya para iadesi talebinde de bulundum, fakat bu taleplerim de reddedildi. Sebep olarak kullanıma bağlı deformasyon oluşmuş denildi ancak benim kesinlikle günlük normal kullanıma aykırı bir kullanımım olmadı.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek onarılmasını, mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında başvurumu değerlendirmenizi ve tarafıma bilgi vermenizi istiyorum. Eğer taleplerim yine karşılanmazsa, yasal haklarımı arayacağımı da belirtmek isterim.
Merhaba, 7 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada'dan (satıcısı Hepsiburada olmayan) bir Salomon Alphacross 5 Erkek Ayakkabısı satın aldım. Ancak, ürünün kısa sürede deformasyona uğraması nedeniyle 10 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum. 13 Ağustos'ta iade talebim onaylandı ve ücret iadesi yapıldı....
Salomon Supercross 4 marka ürünü, Hepsiburada satıcısından 11 ay kadar önce 475 038 414 sipariş numarasıyla satın aldım. Toplam bir iki ay ancak kullanmama rağmen ayakkabının yan kısımlarında açılma meydana geldi. Garanti kapsamında ürünü gönderdim ve 15 gün kadar bekledim. Ancak ürün tamir edilmede...
Hepsiburada'dan slalom sport'tan satın aldığım Salomon ayakkabıyı çok fazla kullanmadığım halde, çok kısa sürede çiftinin topuk kısmında yırtılmalar oldu. Daha 2 ay bile olmadı, üstelik garanti servis için incelemeye gönderdim. Üretim hatası olmadığı için talep olumsuz sonuçlandı ve gönderdiğim gibi...
Hepsiburada'dan aldığım 135427824 numaralı Salomon marka ayakkabının uç kısımlarında kılcal çatlamalar oldu. Ürün 2 yıl garantili olduğu için birebir değişim talep ettim. 21 iş günü bekledikten sonra para iadesi yapmışlar. Müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu izah ettim, ben para iadesi değil değişi...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.556 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.854 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.734 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.373 
Teslimat 8.630 
Üyelik 2.703 
Salomon Ayakkabı
Yorumlar