Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada'dan Kusurlu Ürün Sonrası İade Süreci Ve İlgisizlik

profile
Meserret
21 Temmuz 2025 09:57
293

Hepsiburada üzerinden 16.06.2025 tarihinde bir alışveriş gerçekleştirdim. İçeriği Vestel markalı bulaşık ve çamaşır makinesiydi. Vestel'den kuruluma gelen çalışanlar bulaşık makinesinin kusurlu olduğu raporunu yazdılar. Bu nedenle sadece bulaşık makinesi için iade oluşturdum. Ürün iadesi evimden 28.06.2025 tarihinde teslim alındı ve o günden beri ne kargodan ne de Hepsiburada'dan bir haber var. Her gün beni oyaladılar ve geçiştirdiler. Her aradığımda dalga geçer gibi acil notu ekliyorum size dönecekler dediler. Bir kere bile beni aramadılar ve paramın iade edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir girişimde bulunmadılar. Bugün 21.07.2025 ve bugünde haber yok. İlk siparişimin üstünden 1 aydan fazla süre geçti. Hepsiburada asla mağduriyetle ilgilenmiyor.

21 Temmuz 2025 10:01 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Meserret
Meserret
21 Temmuz 2025 10:14

Sürekli aynı şey en kısa süre içinde size geri döneceğiz :) 1 ay boyunca hiçbir geri dönüş alamamam çok komik ama değil mi.

22 Temmuz 2025 13:28

Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 471371490 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Kasım 2024 09:51
344
4
İlker sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 09:16
285
"Teşekkürler."

profile
22 Ağustos 2023 17:21
280

Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Menderes
01 Eylül 2025 16:44
251
teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

profile
15 Aralık 2023 17:47
332
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri