to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Kusurlu Ürün Sonrası İade Süreci Ve İlgisizlik
Hepsiburada üzerinden 16.06.2025 tarihinde bir alışveriş gerçekleştirdim. İçeriği Vestel markalı bulaşık ve çamaşır makinesiydi. Vestel'den kuruluma gelen çalışanlar bulaşık makinesinin kusurlu olduğu raporunu yazdılar. Bu nedenle sadece bulaşık makinesi için iade oluşturdum. Ürün iadesi evimden 28.06.2025 tarihinde teslim alındı ve o günden beri ne kargodan ne de Hepsiburada'dan bir haber var. Her gün beni oyaladılar ve geçiştirdiler. Her aradığımda dalga geçer gibi acil notu ekliyorum size dönecekler dediler. Bir kere bile beni aramadılar ve paramın iade edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir girişimde bulunmadılar. Bugün 21.07.2025 ve bugünde haber yok. İlk siparişimin üstünden 1 aydan fazla süre geçti. Hepsiburada asla mağduriyetle ilgilenmiyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sürekli aynı şey en kısa süre içinde size geri döneceğiz :) 1 ay boyunca hiçbir geri dönüş alamamam çok komik ama değil mi.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 471371490 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
