to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alamadığım İçin Doğru Ürünü Gönderemiyorum
Hepsiburada üzerinden Armine marka 38 beden soyut desenli bir elbise satın aldım. Kargoları karıştırdığım için elime ulaşan doğru ürünü yanlış ürün zannederek iade ettim ve iadem haklı olarak reddedildi. Reddedilen ürünün tekrar tarafıma ulaşması sürecinde ise siparişime ait iade süresi doldu.
Şu an elimde doğru olan ve kullanılmamış durumdaki Armine marka elbise bulunuyor. Bu ürünü satıcıya iade edebilmek için sistem üzerinden iade kodu almak istiyorum. Hem çağrı merkezi temsilcisiyle sözlü olarak hem de yazılı olarak defalarca talep açmamıza rağmen sonuç olumsuz oluyor ve doğru ürünü gönderebilmem için herhangi bir iade kodu tanımlanmıyor.
Sipariş numarası 4945060997 olan bu alışveriş için, istisna uygulanarak ürünün iade sürecinin yeniden açılmasını ve bana iade kodu verilerek doğru ürünü satıcıya sorunsuz şekilde gönderebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Narin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-135525856961339 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
