to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Torima CarPlay cihazını (Sipariş No: 4462864149), beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. İade talebimi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram ile kontrol ettiğimde ürünün 1 Ağustos tarihinde satıcıya teslim edildiği Aras Kargo sisteminde açıkça görünüyor. Ancak Hepsiburada tarafında iade talebim, "satıcıya ulaşmamış" gerekçesiyle onaylanmıyor.
İki haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ürünün paketi hiç açılmamıştı ve ben kargomu teslim ettim. Şu anda ürünün nerede olduğunu ne Hepsiburada’da ne de ben biliyorum. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
İademin tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden uygun ürün al satıcısından 401 896 706 6 sipariş numarası ile ürün aldım. Ürün sözde kargoya verildi, teslimat şubesine geldi fakat teslim edilmeden ücret iadesi yapıldı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, teknik bir sorun var, siparişinizi görüntüleyemiyorum cevabını...
4832810805 sipariş numaralı ürünü kutusunda geldiğinde açmadan Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Satıcı iadeyi kabul etmedi. Kaldı ki kutusunu bile açmadan geri iade ettim daha uygun fiyata başka yerden temin ettiğim için. Daha sonra tekrar ürünü bana Yurtiçi Kargo ile iade etti. Bende daha sonra haklı...
Hepsiburada üzerinden 4 adet araç lastiği satın aldım. Daha sonra daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için iade işlemi başlattım. İade sürecim 25 Ağustos’ta başladı ve ürünler 26 Ağustos’ta teslim alındı. Bugün 9 Eylül olmasına rağmen iade ettiğim ürünler hâlâ satıcıya iletilmemiş ve transfer sürec...
Hepsiburada üzerinden aldığım uzaktan kumandalı arabayı iade etmek istedim ancak kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Normalde Hepsijet ile teslim alınması gerekirken, Hepsijet hiçbir zaman kargolarımı teslim almaya gelmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana Yurtiçi Kargo ile gön...
Torima 
Yorumlar