Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada hızlı

1.642 Şikayet

38100
(12.376 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şarj Sorunlu Robot Süpürge, İade Ve Servis Sürecinde İki Aylık Kullanılamazlık

profile
Yusuf
20 Nisan 14:33
112

"Gelen telefonla iade isteğimin karşılandığı bilgisini aldım, sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Hasarlı Klasör Teslim Alındı, İade Talebi

profile
Ahmet
20 Nisan 13:57
13
Hasarlı Klasör Teslim Alındı, İade Talebi
Hasarlı Klasör Teslim Alındı, İade Talebi
Hasarlı Klasör Teslim Alındı, İade Talebi
Hasarlı Klasör Teslim Alındı, İade Talebi

Faturasız Gönderilen Stanley Termosun Isı Tutmama Sorunu

profile
Ayhan
19 Nisan 21:46
86
Faturasız Gönderilen Stanley Termosun Isı Tutmama Sorunu
Faturasız Gönderilen Stanley Termosun Isı Tutmama Sorunu

Çocuk Ayakkabısında Renk Uyumsuzluğu Ve Güven Kaybı

profile
Güngör
19 Nisan 07:54
195
Çocuk Ayakkabısında Renk Uyumsuzluğu Ve Güven Kaybı
Çocuk Ayakkabısında Renk Uyumsuzluğu Ve Güven Kaybı
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Ve Distribütörün Müşteriye Yönelik Hakaretine Karşı Hızlı Çözüm Talebi

profile
Ulaş
17 Nisan 11:34
96
1
Ergül sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Alınan Kulaklıkta Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Garanti İhlali

profile
Ergül
17 Nisan 10:15
71
hepsiburadadan-alinan-kulaklikta-tekrarlayan-sarj-sorunu-ve-garanti-ihlali-2.jpg
hepsiburadadan-alinan-kulaklikta-tekrarlayan-sarj-sorunu-ve-garanti-ihlali-1.jpg

Hepsiburada’da Başlığı Çıkmayan Diş Fırçası ve Fatura Sorunu

profile
Şeyma
17 Nisan 09:47
44
hepsiburadada-basligi-cikmayan-dis-fircasi-ve-fatura-sorunu-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uyumsuz Bağlantı Aparatı Ve Cevapsız Satıcı: Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

profile
Mehmet
16 Nisan 12:01
71

"Şikayetten dakikalar sonra ilgili bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunumun çözümü konusunda yardımcı oldular. Ürünün ücret iadesi sağlandı."

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Faiz İşleyen Kredi İadesi Talebi

profile
Erkan
15 Nisan 17:12
60
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Kedimin Hayati Mama Siparişi Kayıp, Sağlık Durumu Kötüleşti

profile
Handan
15 Nisan 15:03
101
kedimin-hayati-mama-siparisi-kayip-saglik-durumu-kotulesti-3.jpg
kedimin-hayati-mama-siparisi-kayip-saglik-durumu-kotulesti-2.jpg

Sipariş İptalinin Gerçekleşmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Ahmet
15 Nisan 09:04
104
3
Coşkun sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Çay Makinesi İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

profile
Coşkun
14 Nisan 09:04
71
Teslim Edilmeyen Çay Makinesi İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
Teslim Edilmeyen Çay Makinesi İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
5
Haluk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Haluk
14 Nisan 02:06
47

"Her zamanki gibi yapıcı yaklaşımları ile Hepsiburada kargo firmasından kaynaklı sorunu benim adıma çözdü. Bu yüzden teşekkür ederim."

Haluk Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ugreen Powerbank Ve Hepsiburada’nın Cevapsızlığı

profile
Enes
13 Nisan 15:15
163

Kargonun Ankara Üzerinden Van’a Götürülmesi Ve Uzun Teslim Süresi

profile
Ahmet
12 Nisan 14:45
136
kargonun-ankara-uzerinden-vana-goturulmesi-ve-uzun-teslim-suresi-1.jpg

Hepsiburada'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

profile
Nur
10 Nisan 14:53
71
Hepsiburada'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci
hepsiburadadan-yanlis-urun-gonderimi-ve-uzayan-iade-sureci-2.jpg
hepsiburadadan-yanlis-urun-gonderimi-ve-uzayan-iade-sureci-1.jpg

Hepsiburada'da Hasarlı Ürün Ve Geciken Teslimata Premium Üye Olarak Yetersiz Çözüm

profile
Ertunç
10 Nisan 13:43
123
Hepsiburada'da Hasarlı Ürün Ve Geciken Teslimata Premium Üye Olarak Yetersiz Çözüm
Hepsiburada'da Hasarlı Ürün Ve Geciken Teslimata Premium Üye Olarak Yetersiz Çözüm
+1
hepsiburadada-hasarli-urun-ve-geciken-teslimata-premium-uye-olarak-yetersiz-cozum-3.jpg

Kullanılmış Ve Hijyenik Olmayan Ürün Gönderimi, İade Talebi

profile
Uğur
09 Nisan 13:18
95
Kullanılmış Ve Hijyenik Olmayan Ürün Gönderimi, İade Talebi
Kullanılmış Ve Hijyenik Olmayan Ürün Gönderimi, İade Talebi
+5

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci

profile
Damla
09 Nisan 10:45
82
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci

Yanlış Ürün Ve Bir Aylık Çözülmemiş Değişim Sorunu

profile
İbrahim
09 Nisan 09:54
176
Yanlış Ürün Ve Bir Aylık Çözülmemiş Değişim Sorunu
yanlis-urun-ve-bir-aylik-cozulmemis-degisim-sorunu-1.jpg

Hepsiburada Kategorileri

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.