to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan İki Mikrofonlu Set Olması Gereken Ürün Tek Mikrofon Olarak Gönderildi
Hepsiburada üzerinden görselinde iki adet görünen f11-2 model kablosuz mikrofon ürününü sipariş ettim. Ürünün kutusu üzerinde de iki mikrofonlu setin görseli bulunmasına rağmen, kutuyu açtığımda içinden sadece bir adet mikrofon çıktı. Yani görsellerde ve kutu üzerinde iki tane olduğu gösterilen ürün bana tek mikrofon olarak gönderildi.
Ürün için 600 TL ödeme yaptım. Sipariş numarasını şu anda uygulamada göremiyorum. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden kolay iade talebi oluşturdum ve 62255101166962 koduyla Aras Kargo’ya 1 Eylül Salı tarihine kadar teslim etmem gerektiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ürünü belirtilen süre içinde Aras Kargo’ya teslim edeceğim.
Ben, ilan ve kutu görselinde olduğu gibi iki adet mikrofonun tamamının gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek giderilmesini ve eksik gönderimle ilgili gerekli kontrolün yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
