to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Alışveriş Kısıtlaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Uzun süredir aktif bir kullanıcı olarak Hepsiburada'dan memnuniyetle alışveriş yapıyordum. Ancak son zamanlarda sıkça yaşanan iptal ve iade işlemleri nedeniyle hesabımda bazı kısıtlamalar oluştu ve alışveriş işlemlerim reddedilmeye başlandı. Bu işlemleri yalnızca ürünlerin beklentimi karşılamaması veya yanlış ürün gönderilmesi gibi haklı sebeplerle gerçekleştirdim. Yoğun işlem trafiğimin sistem tarafından yanlış anlaşılmış olabileceğini anlıyorum. Hesabımın yeniden değerlendirilmesini ve alışveriş yapabilmem için kısıtlamaların kaldırılmasını rica ediyorum. Bundan sonra iptal ve iade işlemlerimi sadece zorunlu durumlarda yapacağıma ve alışverişlerimde daha dikkatli olacağıma söz veriyorum. Hepsiburada'nın güvenli alışveriş ilkelerine bağlı kalmaya devam edeceğim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kubilay Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
