to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir aktif bir kullanıcı olarak Hepsiburada'dan memnuniyetle alışveriş yapıyordum. Ancak son zamanlarda sıkça yaşanan iptal ve iade işlemleri nedeniyle hesabımda bazı kısıtlamalar oluştu ve alışveriş işlemlerim reddedilmeye başlandı. Bu işlemleri yalnızca ürünlerin beklentimi karşılamaması veya yanlış ürün gönderilmesi gibi haklı sebeplerle gerçekleştirdim. Yoğun işlem trafiğimin sistem tarafından yanlış anlaşılmış olabileceğini anlıyorum. Hesabımın yeniden değerlendirilmesini ve alışveriş yapabilmem için kısıtlamaların kaldırılmasını rica ediyorum. Bundan sonra iptal ve iade işlemlerimi sadece zorunlu durumlarda yapacağıma ve alışverişlerimde daha dikkatli olacağıma söz veriyorum. Hepsiburada'nın güvenli alışveriş ilkelerine bağlı kalmaya devam edeceğim.
Yaklaşık 20 yıldır Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 13.09.2025 tarihinden bu yana, hesabımla alışveriş yapmak istediğimde “ref001 kodu” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu sorun, her alışveriş denememde tekrar ediyor ve ekranda başka bir açıklama yer almıyor...
2014 yılından bu yana aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, son siparişlerimde iptal ve iade işlemleri yaptığım gerekçesiyle yaklaşık 15 gün önce askıya alındı. Firma, hesabımın kapatıldığını ve artık alışveriş yapamayacağımı belirten bir geri dönüş yaptı. Bu yaklaşım, uzun süredir müşterisi...
Hepsiburada tarafından alışveriş yapmam engellendi. Durduk yere 'İşleminiz Onaylanmadı Ref 001' hatası alıyorum. Gerekli yerlere bildirdiğimde sunulan bahane iptal iade işlemleri oldu. Sunulan; 'Yapmış olduğunuz siparişler, rutin denetim süreçlerimiz kapsamında değerlendirilmiş ve bazı olağan dışı i...
Hepsiburada alışveriş sitesinden kayıt yaparak birçok alışverişim oldu. Süregelen zamandan bu yana sürekli bu firmayı tercih ediyordum. Alışveriş yaparken vazgeçtiğim ve iptal ettiğim ürünlerim oluyordu. Şu an site benim alışveriş yapmama izin vermiyor; iadelerim olduğu için. Alırken iyi de tekrar v...
Sayın Yetkili, Hepsiburada çevrim içi alışveriş platformunda uzun süredir aktif bir kullanıcıydım. Ancak, geçmişte gerçekleştirdiğim bazı sipariş iptalleri ve iadeler gerekçe gösterilerek, hiçbir yazılı uyarı veya açıklama yapılmaksızın hesabım süresiz olarak kısıtlanmıştır. Buna ek olarak, yeni b...
Yorumlar