Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mevlüt sonucu yetersiz buldu

Hepsimat Teslimat Noktası Adresi Yanlış Siparişim İptal Edilmiyor

profile
20 Eylül 2025 16:51
612

Hepsiburada sitesinden vermiş olduğum siparişim evde olmadığım için gidip şubeden alırım diye teslimat adresini Hepsimat (Kastamonu Hepsijet Şubesi) teslimat noktası olarak seçtim. 11 Eylül'de kargoya verilen siparişim 13 Eylül'de teslimat noktasına ulaştığı bilgisine ulaştım. Siparişimi almak için Kastamonu Hepsijet Şubesine gittiğimde şubenin o adreste olmadığını gördüm. Şubenin taşındığını söylediler. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye ne olduğu yeni adresinin neresi olduğuna dair bir bilgi veremediler. Hepsiburada üzerinde güncel adres olarak hala bu adres var. ( Ekran fotoğrafı olarak yükledim.) Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, siparişimin akıbetini kimsenin bilmediği, nerede hangi Hepsimat noktasında olduğunun bilinmediği için siparişimin iptal edilmesini istedim ve bu doğrultuda kayıt oluşturuldu. İptal talebim 13 Eylül, bugün 20 Eylül bir hafta geçmesine rağmen hala siparişim iptal edilmedi. Siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini istiyorum. Daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.

profile
1 Destek
20 Eylül 2025 16:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

22 Eylül 2025 08:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
14 Mayıs 2025 13:12
228

profile
04 Kasım 2023 19:17
561

profile
05 Aralık 2024 20:48
676
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Temmuz 2025 10:54
423

profile
Selennur
27 Nisan 2024 12:38
273
hepsiJET Teslim Edilmeyen Ürün
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri