to read complaints and reviews, or file yours.Hepsimat Şifresi Gelmedi, Ürün Teslim Alınamıyor
Hepsiburada dan 06.12.2024 tarihinde alışveriş yaptım aldığım ürünün hepsimat gel al noktasına teslim edilmesini istedim. Ürün 09.12.2024 tarihinde hepsimat noktasına ulaştığına dair mesaj geldi ama hepsi mat şifresi gelmedi. Müşteri hizmetlerine başvurdum ama hala bir sonuç alamadım. Ürünüm 2 gündür gel al noktasında bekliyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Talep oluşturalı 2 gün oldu ama hala bir dönüş alamadım
Halen bana şikayetimle ile ilgili geri dönüş yapan kimse olmadı. Ürünüm 3 iş günü içinde teslim alınmazsa geri iade olacak müşteri hizmetlerini defalarca aradım tek dedikleri kayıt oluşturuldu. Burada insanların şikayetlerine kayıtlı mesajları cevap olarak yazarak çözüm bulmuyorsunuz. Altı üstü bir şifre göndermek çokta zor olmasa gerek
Merhaba Batuhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 749121027 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
