to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesi olarak, 28 Ağustos tarihinde uygulama üzerinden And Grup satıcısından Fakir 9800 s halı yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün sayfasında “Daha ucuzunu bulursan farkı iade ederiz” ifadesi yer alıyordu ve ürünü 10.000 TL kredi kartı ile satın aldım. Satıcıdaki son ürünü aldığım için, siparişten sonra aynı ürünün sayfasında bu ifade kaldırıldı.
Siparişimi verdikten sonra internet üzerinde araştırma yaptığımda, Epttavm’de aynı ürünü 9.692 TL’ye buldum. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana yalnızca siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ben ise ürünü iptal etmek istemediğimi, sipariş sırasında ürün sayfasında yer alan “daha ucuzunu bulursan farkı iade ederiz” kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim. Israrım üzerine temsilci, konuyu ilgili birime ileteceğini söyledi ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Kampanya koşullarına uygun şekilde, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında sunulan bir kampanyadan yararlanarak 2.800 TL’ye hamur yoğurma makinesi satın almak istedim. Siparişi oluşturduğum anda kredi kartımdan ücret çekildi, ancak siparişimin iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadan ürünüm siparişlerim arasında görünme...
21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung 18000 BTU klima satın aldım. "Ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Birkaç hafta sonra ürünün fiyatı düştü ve müşteri hizmetleriyle uygulama içi mesajlaşma yoluyla iletişime geçtim. Bana önce 2.500 TL’lik kupon tanımlayabilecekl...
03 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Karcher K6 araç yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4716255811). Ürünün satıcısı da Hepsiburada’ydı ve ödemeyi kredi kartı ile 13.749 TL olarak yaptım. Ürün kendi kargo firmalarıyla gönderildi. Ancak kargo görevlisi üç kez arayarak “burası benim bölgem deği...
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Cool Halı marka bir halı siparişi verdim. 20 Ekim’de ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda halının renginin görsellerdekinden çok daha açık krem olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Hepsiburada’da Premium müşteri olmama rağmen, iadenin e...
Fakir Ev Aletleri 
PttAVM 
Yorumlar