to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Cool Halı marka bir halı siparişi verdim. 20 Ekim’de ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda halının renginin görsellerdekinden çok daha açık krem olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Hepsiburada’da Premium müşteri olmama rağmen, iadenin evimden alınması için 5-6 kez talep oluşturdum; ancak her defasında taleplerim iptal edildi.
Bu süreçte 10 gün boyunca toplam 6 farklı Hepsiburada müşteri temsilcisiyle telefonla görüştüm. Her biri sorunun kısa sürede çözüleceğini belirtti, fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Son olarak dün açtığım iade talebimde ise, Hepsiburada yetkilileri talebimi değiştirerek ürünü benim Aras Kargo ile göndermemi istediler.
Sipariş numaram: 4316964281. Premium müşteri olarak iade sürecinin evden alınarak tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Ekim Cuma günü Hepsiburada üzerinden Ender Halıcılık adlı satıcıdan dört farklı boyutta halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4166951659. Toplamda 2.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim garanti ve iade kapsamında. Sipariş verirken ürünlerin cumartesi günü kargoya verileceği...
21 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Saraz Halı Puffy Bubble Tavşan Tüyü Kaymaz Halı’dan 5 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları: 4389805304, 4465038517, 4505093891, 4236724909 ve 4236724909’dur. Siparişlerimin tamamı 22 Ağustos’ta tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadan iptal edildi. Mü...
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Chakra olan banyo havlusunu satın aldım. Satın alma işlemini 483 508 594 3 numaralı sipariş ile tamamladım. Ürün satışa sunulduktan hemen bir gün sonra siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve ücretim hemen iade edildi. Ancak iptal edilen aynı ürün,...
Hepsiburada üzerinden bir klima siparişi verdim. Ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Ancak Hepsiburada, kargo firmasına yanlış takip numarası ve yanlış telefon numarası ile gönderim sağlamış. Bu nedenle kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişim kuramamış ve ürün bana teslim edilmemişti...
Hepsiburada üzerinden Anaska Home marka bir halı satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, siparişteki görselden tamamen farklıydı. Bunun üzerine 02.10.2025 tarihinde iade randevusu oluşturdum ve ürün evimden alındı. 03.10.2025 tarihinden bu yana iade sürecim aynı aşamada bekliyor ve herhangi bir il...
Yorumlar