to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Onaysız Premium Üyelik Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada hesabımdan bilgim ve onayım olmadan tanımlanmış bir Premium üyelik nedeniyle yaklaşık 11 ay boyunca her ay 49,90 TL olmak üzere düzenli olarak ücret kesildiğini yeni fark ettim. Böyle bir üyeliği kendi rızamla almadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum, uygulamada böyle bir hizmetten haberdar bile değildim.
Durumu fark eder etmez Premium üyeliği iptal ettirdim. Ancak bu süreçte benden haksız yere çekilen tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Onayım olmadan tanımlanan ve 11 ay boyunca devam eden bu ücretlendirmeden dolayı mağdur oldum.
Hepsiburada’nın, hesabım üzerinden yapılan bu Premium üyelik tanımlamasını incelemesini, hangi onaya dayandığını şeffaf biçimde açıklamasını ve 11 aylık tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yunus Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgiye teşekkür
Teşekkürler
