Hepsiburada’dan İPhone 16 Faturamı Alamadım

Mustafa · 2026-03-04T18:01:49+03:00

2 Mart’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 16 satın aldım, ürün 3 Mart’ta teslim edildi ancak o günden beri faturası tarafıma iletilmedi. Ne e-posta yoluyla ne de hesabımdaki siparişler bölümünde faturam görünmüyor. Fatura talebim için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldığını ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak hiçbir geri dönüş olmadı ve hâlâ faturamı alamadım. iPhone 16’ya ait faturamın, siparişler bölümümde görüntülenebilir şekilde ya da e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ürüne ait faturanın hâlâ paylaşılmaması nedeniyle garanti ve ileride doğabilecek ihtiyaçlarım için mağduriyet yaşıyorum; bu nedenle faturamın acilen gönderilmesini istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mustafa

Hala faturam kesilmedi

Hepsiburada

Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 518670120 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mustafa

Dalga mı geçiyorsunuz zaten taleplerim ekranından sizlere görüntü paylaştım oradan takip edebileceğimi biliyorum sorun bu değil sorun takip edilecek bir gelişme olmuyor