to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Eksik Mavi Baret Teslimatı Ve Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 9 Haziran 2026 tarihinde Sesam Grup satıcısından 2 adet beyaz, 2 adet mavi baret siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak kargoda yalnızca beyaz baretler gönderildi, mavi olan 2 adet baret hiç teslim edilmedi.
Eksik ürün bildirimi yaparak durumu hem platform üzerinden ilettim hem de satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım. Ne var ki eksik ürün talebim reddedildi ve verilen şirket telefonunu aradığımda da hiç kimse telefonu açmadı.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen 2 adet mavi baretin acilen temin edilerek adresime gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram: 475 609 144 1.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Abdüllatif Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 753633129 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada maalesef çözüm sunamadı
Merve hanım telefonla arayıp iade faturası kesmemi istedi. 12/06/2026 tarihinde faturayı kesip gönderdim ancak ne bir geri dönüş ne de ücret iadesi yapıldı.
Biraz uğraştıktan sonra ücret iadesini yaptılar.
