to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Eksik Fırça İçin Uzun Süreli Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden 8 Mayıs’ta havuz temizlik seti siparişi verdim, sipariş numaram 472 285 761 4’tür. Ürün 15 Mayıs civarında elime ulaştı ancak setin içeriğinde yer alması gereken 1 adet fırça paketten çıkmadı.
Eksik parçayı satıcıya bildirdiğimde ürünü gönderdiğini, kargoda sorun olmuş olabileceğini ifade etti. Bunun üzerine 15 Mayıs’ta Hepsiburada uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum. Aradan 24 gün geçmesine rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı, uygulamada yalnızca “talep değerlendiriliyor” cevabını görmekteyim ve süreç ilerlemiyor.
Sipariş verdiğim seti tam ve eksiksiz kullanabilmem için, eksik olan fırçanın en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
