Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’dan Aldığım Telefonun Arka Kapağı Cam Yerine Plastik Çıktı Sim İğnesi Eksik

profile
Taşkın
16 Ekim 2025 16:42
156

01 Ekim Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 13 model telefonun arka kapağının cam olması gerekirken, bana gönderilen ürünün arka kapağı plastik çıktı. Bu konuda Xiaomi müşteri temsilcileriyle de görüştüm ve ürünün orijinalinde arka kapağın cam olması gerektiğini teyit ettiler. Ancak Hepsiburada’dan aldığım ürünün arka kapağı plastik.

Ayrıca, kutunun içinden sim kart iğnesi de çıkmadı; yani eksik ürün gönderildi. Sipariş numaram: 4303789764. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve toplamda 8.459 TL ödedim. Ürün garanti kapsamında. Yaşadığım bu sorunu ilk defa deneyimliyorum. Hepsiburada müşteri hizmetlerine şikayette bulundum fakat henüz bir dönüş almadım.

Bu konunun acil şekilde çözülmesini, tarafıma orijinal cam kapaklı ürünün ve eksik sim kart iğnesinin gönderilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 2025 16:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

17 Ekim 2025 08:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Telefonun Kullanılmış Çıkması Ve Garanti Dışı Kalması

profile
29 Eylül 2025 12:37
405
1
Tefo sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Noktasında Kayıp Olan Telefon Siparişim Hakkında Mağduriyet

profile
22 Ekim 2025 20:56
452
teslimat-noktasinda-kayip-olan-telefon-siparisim-hakkinda-magduriyet-1.docx

profile
29 Ağustos 2025 15:36
296

profile
23 Ağustos 2024 22:36
2.627
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Nisan 2025 14:56
887
"Teşekkür ederim çözümlendi"
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri