Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada'da Yanlış Ürün, Geç Teslimat Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

ID:34076587

Hepsiburada'da Yanlış Ürün, Geç Teslimat Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

Erhan

Hepsiburada

28 Ekim 2025 19:11

184

Hepsiburada'dan ne zaman ürün sipariş etsem, satıcıya yazarım ama cevap vermezler. Ürün söylerim, yanlış ürün gönderirler ve ben işlerimi bırakıp iade ile uğraşmak zorunda kalırım. Ya da ürünü sipariş ederim, onaylanır fakat 4 gündür kargoya verilmez. Beni arayıp 'Satıcıya ulaşamadık, tedarikçi firma GB Kompozit'e ulaşamamışlar, iptal edelim' diye arandım. Madem iptal edeceksiniz, neden 4 gündür beni mağdur ettiniz? Tüm yazı ve görsellerle yasal çerçevede tüketici koruma haklarına şikayet edeceğim. Hepsiburada'dan alışveriş yapmak pişmanlıktır, mağduriyetim devam etmektedir. Tüm haklarım saklıdır.

Hepsiburada

28 Ekim 2025 19:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

30 Ekim 2025 12:04

Merhaba Erhan Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 661182528 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Erhan

30 Ekim 2025 12:05

Telefonların hep açıktır siz yeterli çözüm odaklı olun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Sürecinin Çok Kötü Olması

Arzu

Hepsiburada

29 Aralık 2023 19:46

117

Hepsiburada'dan sipariş edilen ürün yanlış gönderildiği için firma tarafından iptal ediliyor. Ürünün yanlış kargolanması sanki bizim sorunumuzmuş gibi, bu durumu utanmadan anlatıyorlar. 'Şikayet edebilirsiniz' diyorlar, ancak ürünün kendisi hakkında şikayet oluşturulamıyor. Kargoyu 10 günde ancak gö...

Hepsiburada Kargo Sürecinin Çok Kötü Olması

Hepsiburada Güvensiz Alışveriş Sitesi

Nurdane

Hepsiburada

15 Kasım 2023 17:49

470

Aldığımız ürün en erken 10 günde kargoya veriliyor. O kadar internet sitelerinden alışveriş yapıyorum hemen hemen hepsi ertesi gün kargoya veriyor tek sorun yaşadığım alışveriş sitesi Hepsiburada oluyor. 4 Kasım'da ürün aldım hala kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj atıyorum Hepsiburada müşteri hizmet...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada/ Olmayan Ürün Siparişi Alıyor / Satıcı Cevap Vermiyor

İsmail

Hepsiburada

26 Mart 2024 14:31

269

Merhaba, Hepsiburada alışveriş platformundan verdiğim son iki siparişin ikisi de iptal edildi. Satıcılar zamanında kargo yapmadı, sorulara cevap verme...

Hepsiburada/ Olmayan Ürün Siparişi Alıyor / Satıcı Cevap Vermiyor

Recep sonuçtan memnun değil

Hepsiburada Teslimat Ve İade Sorunu

Recep

Hepsiburada

25 Şubat 2024 12:42

2.687

Hepsiburada şirketinden şikayetçiyim. Ürün sipariş ettim, 10 gün geçti; ürünüm gelmedi. Ben aradığımda kargo şirketinin ürünü kaybettiğini, dilerseniz tekrardan gönderebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ama 10 gün daha geçti ve ürünüm hala gelmedi. Ben aradığımda ise ürünümün sebepsiz bir ...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hepsi Buradanın Satıcılarından Haberi Yok!

Pınar

Hepsiburada

14 Kasım 2023 15:53

279

Hepsiburada'dan 1 Kasım tarihinde sipariş verdiğim bir ürün oldu. Ertesi gün kargoya verilecek diye yazıyordu. Üzerinden 9 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün o renginde stoğunun olmadığı söylendi ve ürün iptal edilip tarafıma parası iade edildi. Bende hemen ardından farklı ...