to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Marka Ve Eksik Ürün Gönderimi, Tamamlanması İsteniyor
Hepsiburada üzerinden Bandırma Hırdavat satıcısından Selsil pu50 sosis mastik siparişi verdim. İlanda 5’li set halinde satış vardı ve toplamda 10 adet ürün gelmesi gerekirken tarafıma sadece 2 adet ürün gönderildi, üstelik gelen ürünler de ilandakiyle aynı marka değil, farklı bir markaydı. Siparişi 30.01.2026 tarihinde oluşturdum.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum ancak talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve benim isteğim dışında otomatik iade süreci başlatıldı. Ben ürünleri iade etmek istemiyorum, ilan içeriğinde olduğu gibi eksik kalan ürünlerimin gönderilmesini istiyorum.
Özetle, sipariş numarası 474 726 662 5 olan alışverişimde, yanlış ve eksik gönderilen ürünler yerine, ilandaki marka ve adetlerde, toplamda kalan 8 adet ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 683827964 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
