to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Kimlik Numaralı Fatura Düzeltilemedi
17/12/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürüne ait faturam sisteme yüklendikten sonra, faturada yer alan T. C. Kimlik numaramın hatalı olduğunu fark ettim.
Bu hatayı fark ettiğimden beri Hepsiburada ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “firma ile görüşün” denilerek yönlendirildim, ardından da kayıt açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son derece basit bir düzeltme talebi için bu kadar süre sonuç alamamak mağduriyet yaratıyor.
Hepsiburada’dan, ilgili siparişe ait faturadaki hatalı T. C. Kimlik bilgisinin bir an önce düzeltilmesini ve güncel, doğru bilgilerle yeniden fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 802474836 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
