to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanıltıcı 100 Hz Bilgisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Hepsiburada’nın kendi satıcısı olduğu Gamebooster GB-2411FF model monitörü yaklaşık 1 hafta önce sipariş numarası 4609318854 ile satın aldım. Ürün sayfasında ekran yenileme hızının 100 Hz olduğu açıkça yazmasına rağmen, kurulumdan sonra yaptığım kontrollerde monitörün maksimum 68 Hz desteklediğini gördüm.
Ürünü, ilanında belirtilen 100 Hz özelliği için özellikle tercih ettim ancak gelen ürün bu vaadi kesinlikle karşılamıyor. Bu durumun açıkça yanıltıcı ürün bilgisi kapsamına girdiğini düşünüyorum.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleri ile üç defa görüşmeye çalıştım, her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem yanlış bilgilendirme hem de ilgisiz yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Hepsiburada’dan, ürün sayfalarında yer alan teknik bilgilerin doğruluğunun kontrol edilmesini, insanlara yanıltıcı bilgilerle ürün satılmamasını ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 347021628 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
