Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35091748
2
Görkem sonuçtan memnun değil

Hepsiburada’da Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı

profile
Görkem
Hepsiburada
05 Şubat 01:04
163

Hepsiburada üzerinden 23 Ocak tarihinde Philips FC9330 model süpürge siparişi verdik. 488 376 532 6 numaralı siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bize herhangi bir ürün teslim edilmedi; evde olmamıza rağmen kapımıza gelen ya da giden olmadı.

Siparişim Ant Group adlı firma tarafından gönderiliyor görünüyor, ancak bu firma kargo takip numarası dahi paylaşmadı; sadece ürünün kendilerinin gönderdiği bilgisi var. Hepsiburada müşteri hizmetlerine bu durumla ilgili iki kez başvuru yapmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sadece ürünün teslim edildiği söyleniyor fakat ortada ne ürün var ne de teslimata dair bir belge veya bilgi bulunuyor.

Ürün elimize ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi görünmesinden ve müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamamaktan dolayı mağduruz. Ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini ve hem Ant Group firmasının gönderimi hem de bu hatalı teslimat kaydının detaylı şekilde incelenerek sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
05 Şubat 01:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
05 Şubat 14:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertesi Gün Teslimat Seçeneğine Rağmen Süpürgem Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yetersiz

profile
Ümit
Hepsiburada
23 Ağustos 2025 21:56
235

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada mağazasından Philips XB9145 model elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 4267355442. Siparişi özellikle cuma günü, ertesi gün teslim seçeneğiyle verdim. Ancak bugün, yani 23 Ağustos Cumartesi saat 21:30 itibarıyla ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Te...

ertesi-gun-teslimat-secenegine-ragmen-supurgem-kargoya-verilmedi-ve-bilgilendirme-yetersiz-1.jpg
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Süpürge, Geciken İade: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ecem
Hepsiburada
06 Eylül 2025 13:49
327

Hepsiburada üzerinden 13.000 TL ödeyerek 20 Haziran Perşembe günü Philips XC8053/01 8000 Serisi Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 452 114 890 3. Ürün, ertesi gün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Üç gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben arayıp sordu...

Hepsiburada'da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Yok

profile
Ebru
Hepsiburada
12 Ocak 09:51
252

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan mağazadan 30 Aralık tarihinde Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 Kablolu Süpürge (sarı) siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi sistemde 3 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bi...

1768200889091.img-1431.jpg
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

12.000₺ Değerindeki Süpürgem Kayboldu, Hepsiburada Çözüm Sunmuyor

profile
Gül
Hepsiburada
07 Eylül 2025 19:06
451

26 Ağustos günü Philips XB9145/07 model süpürgemin Hepsiburada üzerinden teslim edilmesini beklerken, bir anda “ürününüz teslim edildi” bildirimi aldım. Teslimat adresim Ankara’daki evimdi, ancak ürünün markete bırakıldığı bilgisi uygulamada yer aldı. Ne telefonla arandım, ne de teslimat kodu verdim...

12000-degerindeki-supurgem-kayboldu-hepsiburada-cozum-sunmuyor-2.jpg
12000-degerindeki-supurgem-kayboldu-hepsiburada-cozum-sunmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada İade yapamıyorum Hepsiburada İade ürün Hepsiburada hata Hepsiburada ödemiş Hepsiburada ürün Hepsiburada kargo takip numarası Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri