to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Tiger Auto dnc Auto Part PDR Boyasız Göçük Düzeltme Pense Seti Renault Megane İçin Kutulu Set ürününü satın alırken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk siparişimi 4 Mart tarihinde yaklaşık 450 TL bedelle verdim. Satıcı ürünü üç gün boyunca kargoya vermedi ve ardından siparişi tek taraflı olarak iptal etti. Daha sonra aynı ürünü bu kez yaklaşık 580 TL’den yeniden satışa açtı.
Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağduriyetimin giderileceğini ve yardımcı olacaklarını söylediler, tarafıma kupon tanımlandı ve 9 Mart’ta ürünü tekrar satın aldım. Ancak bugün 12 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve satıcı ürünü siteden tamamen satıştan kaldırmış durumda. Müşteri hizmetleri ile yeniden görüştüğümde, bana yardımcı olamadıklarını, siparişi iptal etmem gerektiğini, konunun ancak inceleneceğini söylediler. Aynı ürünü farklı bir satıcıdan alabilmem için en azından tekrar kupon tanımlanmasını talep etmeme rağmen bu konuda da net bir çözüm sunulmadı.
Hem siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de ürün fiyatına zam gelmişken mağdur edilmem nedeniyle bu sürecin adil olmadığını düşünüyorum. Hepsiburada’nın yaşadığım fiyat ve sipariş mağduriyetini giderecek şekilde, ya ürünü ilk verdiğim siparişteki koşullara yakın bir tutarla temin etmesini ya da benzer bir indirim/kupon ile zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kupon olarak hesabıma eklendi ve farklı satıcıdan ürünü satın aldım teşekkür ederim ilginiz için.
Merhaba Batuhan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 983198409 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer satıcısından Tangle Teezer marka bir tarak siparişi verdim. Premium üye olduğum için verilen bir kuponu kullandım. Ancak bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan satıcı tarafından siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise ürün ...
06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer Compact Styler model tarağı, belirtilen fiyat üzerinden satın aldım. Ancak 08 Ekim tarihinde, fiyatın yanlış olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ürünün gönderilmeyeceği tarafıma bildirildi. Sipariş numaram: 4222866860. Ürünü İstanbu...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
20/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 879,63 TL tutarında çelik SAHAN seti siparişi verdim. Sipariş numaram 429 098 948 2’dir. Ürün günlerce satışta görünmesine rağmen 24/11/2025 tarihinde siparişim tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Aynı ürünün iptal işleminden hemen...
Hepsiburada üzerinden 17 ve 18 Ocak tarihlerinde biri tıraş makinesi, diğeri ayakkabı olmak üzere toplam 3 adet ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerin ikisi Hepsiburada satıcısından, biri ise farklı bir satıcıdan alınmıştı. Ürünlerin üçü de satıcılar tarafından iptal edildi. Bu siparişlerin ikisini y...
Renault 
Yorumlar