to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sepete Eklenemeyen Laptoplar: Ürün Bulunamadı Uyarısı
Hepsiburada’da son 3 gündür laptoplara bakarken ciddi bir problem yaşıyorum. Birçok laptop ürünü seçenek olarak görünüyor, fiyatlar da gayet uygun, ancak “sepete ekle” dediğim anda sistem “ürün bulunamadı” uyarısı veriyor ve ürün sepete eklenmiyor.
Bu durum her denememde aynı şekilde tekrar ediyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım sorunu bütün detaylarıyla anlattım; fakat bana telefon üzerinden benim gördüğüm ürünü göremediklerini, kendi sistemlerinde böyle bir ürün bulunmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hepsiburada’nın satışa sunduğu, fiyatını gösterdiği bu laptop ürünlerini ya gerçekten tarafıma temin etmesini, ya da sepete eklenemeyen bu ürünleri listeden tamamen kaldırmasını istiyorum. Müşteriye uygun fiyat gösterip satın almaya izin vermeyen bu durumun acilen düzeltilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Salih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 247198923 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
