to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden hiçbir aboneliğim ve aktif üyeliğim olmamasına rağmen yıllardır her ay kredi kartımdan 69 TL tutarında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Kart bilgilerimi Hepsiburada üzerinde kaydetmedim ve hesabımda da herhangi bir abonelik ya da buna bağlı bir işlem görünmüyor.
Müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüğümde, bu sorunu birçok kişinin yaşadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve “isim benzerliği” olabileceğini söylediler. Ancak kartımdan düzenli olarak para çekilmesi somut bir işlem iken, bu şekilde geçiştirilmek ve sorunun kaynağının araştırılmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hiçbir onayım ve aboneliğim olmadan yıllardır kartımdan para çekilmesi nedeniyle, geriye dönük olarak yapılan tüm tahsilatların eksiksiz iadesini ve bundan sonra kartımdan kesinlikle hiçbir çekim yapılmamasını talep ediyorum. Konunun acilen araştırılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Nasıl üye olduğumu anlamadığım, yaklaşık iki ay önce fark ettiğim kredi kartımdan 7-8 aydır 49,99 TL'lik bir ücret kesildiğini fark ettim. İptal için 3172'ye iptal mesajı atmama rağmen kesinti devam ediyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İznim dışında her ay hesabımdan kesilen ücretin iptal e...
Uzun süredir Hepsiburada’ya mobil üzerinden erişimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de mobil web tarayıcıdan girmeye çalıştığımda Hepsiburada ekranı açılıyor fakat siteye bağlanmıyor ve giriş yapmıyor. Reklamlar üzerinden Hepsiburada’ya geçişlerde de aynı durum oluyor, tıklıyorum...
Başlık: Hepsipay Her Ay 50 TL Kesiyor ve Kartımı Silemiyorum Hepsiburada’nın Hepsipay uygulaması üzerinden her ay düzenli olarak 50 TL hesabımdan bilgim dışında kesiliyor. Ben Hepsipay’e bilerek kayıt olmadım ve hiçbir şekilde herhangi bir üyelik, abonelik ya da ödeme talimatı vermedim. Ayrıca bu...
Nasıl üye olduğumu anlamadığım, yaklaşık iki ay önce fark ettiğim kredi kartımdan 7-8 aydır 49,99 TL'lik bir ücret kesildiğini fark ettim. İptal için ...
Hepsipay üyesi bile olmadığım halde kredi kartımdan 49,90 TL para kesilmiş. Nereye üye yapıldığımı bilmiyorum. Yapılan üyeliğin iptal edilmesini, para iadesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini ivedilikle istiyorum. Bundan sonra umarım haberimiz olmadan bizden ücret kesintisi yapılmaz.
Yorumlar