to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İPhone 17 Fiyat Düşüşü Nedeniyle Kupon Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden dün yaklaşık 75.650 TL ödeyerek iPhone 17 satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 8 saat bile geçmeden aynı ürünün fiyatında yaklaşık 1.100 TL’lik bir düşüş olduğunu gördüm. Aynı gün içinde bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni oldukça mağdur etti. Üstelik aynı ürünün Amazon’da daha uygun fiyata satıldığını da sonradan fark ettim.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tarafıma yalnızca “3 gün bekleyiniz” şeklinde genel bir yanıt verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 427 481 642 3 olup, sistemde her şey açıkça görünmesine rağmen sorunumla ilgili net bir adım atılmadı.
Bu nedenle, ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki yaklaşık 1.100 TL’lik farkın tarafıma kupon şeklinde ve acilen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala bir gelişme yok.
Merhaba Tarık Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 906598125 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
