to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İndirim Yanılsaması: Premium Ürünler Sepette Neden İndirimli Değil?
Hepsiburada vitrindeki Premium indirimli ürünler satın alma aşamasında indirim tutarı yansıtılmıyor. Ana sayfadaki Premium ile indirim olacağı söylensede Prime üyesi olarak sepete yansımıyor. Bu indirimli ürünler nasıl indirimli olarak satılıyor? Hepsiburada canlı destek kaydı açtım fakat kayıt sonuçlanana kadar indirim bitecek. Satın alamıyorsak indirimli tutar neden gösteriliyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rıdvan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 705289199 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetim üzerine firma sitesinde "Premium ile" ifadesini kaldırdı şimdi de sepete özel indirim diye 1000 TL daha uygun fiyat gösteriyor ama ürünü bu fiyata aldırtmıyor. Tüm sürecin ekran görüntülerini alıyorum. Site bu ürünleri indirimli gösterip satın aldırtmamaya devam ediyor. Bu süreç tüketiciyi yanıltıp sitede tutuyor. Tüketici olarak tüm resmi haklarımı arayıp bu süreci resmi kurumlara ileteceğim.
