Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Hesap Güvenliği Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
03 Kasım 2024 01:59
1.498

Hepsiburada hesap bilgilerim başkasının eline geçmiş. Gün boyu şifre yeniliyorum ama karşı tarafta her defasında aşıyor. Hepsiburada sitesini 15 yıldır kullanıyordum ama bu olaydan sonra herhalde kullanmam. Son verdiğim iki siparişi de iptal etmişler. Hepsipay hesabıma girmeye çalışmışlar. 5 defa yanlış girdikleri şifre yüzünden Hepsipay bloke olmuş. Adreslerime bilgim dışında adres tanımlamışlar. Müşteri hizmetlerini de haberdar ettim ama böyle bir olayın tedbiri neden geciktirilir ki? Siber suçlar bölümünü aradım, mağduriyet oluşmadan bir şey yapamayız, Hepsiburada ile görüşün diyorlar. Maddi kayıp yaşamam halinde hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi beyan ediyorum. Hepsiburada'da büyük bir açık var. İlgilenip kabul etseler iyi olacak.

03 Kasım 2024 02:04 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

05 Kasım 2024 13:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Ekim 2023 00:24
894
1
Çağın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağın
16 Kasım 2024 23:01
840

profile
Hüseyin
15 Kasım 2023 21:27
776
Hepsiburada.com Alışveriş Hesabı Ele Geçirildi
Hepsiburada.com Alışveriş Hesabı Ele Geçirildi
Hepsiburada.com Alışveriş Hesabı Ele Geçirildi
Hepsiburada.com Alışveriş Hesabı Ele Geçirildi
+4
1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Şubat 2024 15:17
1.283
Hepsiburada'nın Güvenlik Açığı Yüzünden Hesabım Çalındı
Hepsiburada'nın Güvenlik Açığı Yüzünden Hesabım Çalındı
Hepsiburada'nın Güvenlik Açığı Yüzünden Hesabım Çalındı
Hepsiburada'nın Güvenlik Açığı Yüzünden Hesabım Çalındı
+1
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Aralık 2023 03:43
505
"Gece 3 gibi şikayetimi belirtmeme rağmen birkaç saat içinde şikayetimi işleme aldılar ve sabah bana ulaşıldı. Benimle müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi. Sorunumu komple çözüme götürdü ve 2-8 gün içinde paramı geri yatırılacağını söyledi. Şimdiden müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim büyük bir dertten beni kurtardı."
Hepsiburada Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Sipariş Çekildi
Hepsiburada Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Sipariş Çekildi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri