to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Harley Bot Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Alınamadı
Hepsiburada üzerinden 10 Ocak tarihinde Harley bot siparişi verdim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 481 405 539 3 olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “en kısa sürede kargolanacak” şeklinde geçiştirilerek net bir bilgi verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Sürekli bekletilmekten ve belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hepsiburada’dan, Harley bot ürünümün hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden derhal kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala hiçbir değişiklik yok.
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 616144316 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
