to read complaints and reviews, or file yours.Harley Davidson Botumun Kargosu 3 Gün Geçmesine Rağmen Hala Gönderilmedi
Hepsiburada’nın kendi mağazasından Harley Davidson marka erkek bot satın aldım. Ürünü alırken kargolama süresinin 1 hafta olduğunu gözden kaçırmışım, bu konuda hatamı da kabul ederek “neyse, bir hafta beklerim” dedim. Ancak belirtilen kargolama tarihini 3 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmede sadece özür dileniyor ve kargo sürecinin hızlandırılacağı söyleniyor, fakat günler geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmuyor. Ürünün ödemesi kredi kartımdan alındı, ekstreme yansıdı ve kart borcunu dahi ödedim, ancak ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.
Hepsiburada’dan, 481 476 745 2 numaralı siparişime ait Harley Davidson erkek botun acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir telafi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 270368190 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
