Premium Üyelik Avantajı Olmadan Satışa Açılan Hazır Olmayan Ürün Ve Uzun Kargo Süreci


Hepsiburada’nın kendi mağazasından Harley Davidson marka erkek bot satın aldım. Ürünü alırken kargolama süresinin 1 hafta olduğunu gözden kaçırmışım, bu konuda hatamı da kabul ederek “neyse, bir hafta beklerim” dedim. Ancak belirtilen kargolama tarihini 3 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmede sadece özür dileniyor ve kargo sürecinin hızlandırılacağı söyleniyor, fakat günler geçmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmuyor. Ürünün ödemesi kredi kartımdan alındı, ekstreme yansıdı ve kart borcunu dahi ödedim, ancak ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.
Hepsiburada’dan, 481 476 745 2 numaralı siparişime ait Harley Davidson erkek botun acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir telafi talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden Harley marka bir bot satın aldım ve ödemesini kredi kartımla 3.326 TL olarak yaptım. Ancak ürünün iptali sonrasında 27 Aralık’tan bu yana ücret iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kayıt açıldığı ve sürecin hızlandırılacağı söyleniyor fa...

Hepsiburada üzerinden Harley Davidson bot satın aldım. Siparişim alındı olarak görünmesine rağmen kısa süre sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildi. Üstelik Premium müşteri olmama rağmen aynı gerekçeyle bu iptal sorununu toplamda 3 kez yaşadım. 15 Ocak tarihinde verdiğim 4365632663 numaralı ...
15 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Harley Davidson siyah bot satın aldım. 4800944015 numaralı siparişim, ürün daha sonra %50 indirime girdiği için “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildi. Ürün bilerek indirime sokulup ardından hatalı fiyat denilerek iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum....

Yorumlar