to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Görünmeyen Alışverişin Ücreti İade Edilmedi
10.05.2026 tarihinde saat 23.59 civarında Hepsiburada uygulaması üzerinden 1.205,10 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Tutar banka kartımdan çekilmesine rağmen, yaptığım alışveriş uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor.
Bu durumla ilgili 3–4 defa bildirimde bulundum ve ayrıca sistem üzerinden talep de oluşturdum. Son olarak 713479868 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade hareketi yansımadı ve tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmadı. Makbuzumu da ek olarak ilettim, istenirse tekrar paylaşabilirim.
Kartımdan çekilen 1.205,10 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Umut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 713479868 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
