Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada'da Garanti Onarımının Uzaması Ve Kargo Bilgi Eksikliği

profile
18 Ocak 17:08
481

Hepsiburada'dan iPhone 12 Mini 64 GB yenilenmiş telefon aldım. Benden kaynaklı olarak ekran kırıldı. Bunun garanti sürecini kapsamadığını biliyorum. Fakat sonradan şarj soketim arıza vermeye başladı bu sefer benden kaynaklı değildi. Ben de garantiye göndermek için Kargo firmasına götürdüm. Yasal süreç olan 21 iş günü içerisinde telefonum yapılmadı. Bir aya yakın bir sürenin sonunda telefonum yapılmamış bir şekilde elime teslim edildi ve ben de süreç çok uzamasına rağmen hiçbir şekilde şikayet etmeyip tekrardan garantiye gönderdim. Şu anda da bana yasal son is gününün 17 Ocak cumartesi olduğunu ve kargo bilgilerinin tarafıma iletileceğini söylediler fakat ne telefon ne de herhangi bir kargo bilgisi gelmedi. Şu an hala bekliyorum. Aşırı ilgisizler. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

18 Ocak 17:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Nisan
Nisan
18 Ocak 21:32

Sorunum hala çözülmüş değil. Bekliyorum

20 Ocak 13:46

Merhaba Nisan Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 201794589 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Temmuz 2023 16:46
544

profile
17 Nisan 2023 20:41
870
Hepsiburada İphone 14 Pro Max Kargolamıyor

profile
10 Ekim 2024 10:34
2.498
Hepsiburada'da Ertesi Gün Teslimat Mağduriyeti: Sipariş Verilen Ürün Zamanında Gelmedi!
Hepsiburada'da Ertesi Gün Teslimat Mağduriyeti: Sipariş Verilen Ürün Zamanında Gelmedi!
Hepsiburada'da Ertesi Gün Teslimat Mağduriyeti: Sipariş Verilen Ürün Zamanında Gelmedi!
Hepsiburada'da Ertesi Gün Teslimat Mağduriyeti: Sipariş Verilen Ürün Zamanında Gelmedi!
+2
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ekim 2024 13:10
582
"Sürecin bu kadar uzatılması yarın dönüş yapılacak bugün dönüş yapılacak vb. Gibi cümlelerle oyalaması şikayet edene kadar da süreçle ilgilenilmemesi ya da ertelenmesi Hepsiburada'ya hiç yakışmadı..."

profile
21 Ekim 2024 13:02
1.387
Hepsiburada'dan Aldığım İphone 16 Pro Max'in Teslimat Sorunu
Hepsiburada'dan Aldığım İphone 16 Pro Max'in Teslimat Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri