to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Boş Kutu Teslimatı, Saat Yok, İade Veya Yeniden Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden 21 Ağustos 2026 tarihinde Casio F-91W-1dg model kol saati siparişi verdim. Ürün 22 Ağustos’ta Balıkesir’deki adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün içinde saat yoktu, kutu boştu.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden eksik ürün bildirimi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şu an sadece “değerlendiriliyor” denilerek oyalandığımı hissediyorum, ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Kutu içinden saat çıkmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişini verdiğim Casio F-91W-1dg kol saatinin acilen tarafıma gönderilmesini ya da 600,31 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
