to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Genix Teknoloji Ltd. Aracılığıyla Anycubic m7 Pro 3D yazıcı satın aldım. Ürüne toplam 26.499 TL ödedim. Cihazım 27 Nisan 2026 tarihinde arıza yaptı ve onarım talebinde bulundum. Uzun uğraşlar ve görüşmeler sonucunda iki parça desteği verdiler ve bu kısmı sorunsuz hallettiler ancak asıl onarımı benim yapmamı istediler.
Zaten sorunlu ve rezil durumda kalan makine için kendim onarım yapmaya çalıştım fakat ilk denemede yine aynı arızayla karşılaştım. Bunun üzerine ürün için değişim talep ettiğimde sorunu “tüketici hatası” olarak değerlendirdiler ve değişim talebimi kabul etmediler.
Süreçte üç firmayla da görüştüm. İlk olarak Anycubic ile yaşadığım sorunu çözdüm, sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ve onlar da beni Genix Teknoloji’ye yönlendirdi. Genix ile yaptığım görüşmelerde ise makinenin benden alınarak kendi teknik servislerinde onarılması, testlerinin yapılıp çalışır halde geri gönderilmesi gerekirken bu süreci yerine getirmediler ve sorumluluğu bana bıraktılar. Ürün hâlâ aynı arızayı vermeye devam ediyor.
Hepsiburada sipariş/fatura numaram 4652305044’tür. Bu süreçte mağdur edilmemek ve aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamak için arızalı ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce Creality Ender 3 v3 corexz model 3D yazıcı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana 127 baskı almışım, bunların 6 tanesinde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı vererek baskıyı iptal edip kendini yeniden başlattı. Bu hata belli bir aşamada da olmuyor, bazen...
Hepsiburada üzerinden Domirobot satıcısından 12 Kasım tarihinde Anycubic Kobra S1 Combo model 3D yazıcı satın aldım. Ürünü 14 Kasım tarihinde teslim aldıktan sonra yazıcının kırık olduğunu fark ettim ve bir gün içerisinde kırık durumu ile ilgili bildirimi yaptım. Uzun baskılarda bu kırık parça düştü...
Creality Hi Combo model 3D yazıcıyı 30.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Gpn Teknoloji aracılığıyla kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Cihaz çok kısa süre içinde “model fan hızı düşük” uyarısı vererek arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. 19.11.2025 tarihinde arıza bildirimi üzerine...
25 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Domirobot satıcısından Anybunic s1 Kobra marka 3D yazıcı satın aldım. Ürünü kurup kullanmak istediğimde cihaz çalışmasına rağmen baskı işlemi hiç başlamıyor, yani cihaz baskı yapmıyor. Ürün ayıplı ve kusurlu olmasına rağmen, vermiş olduğum 28.500 TL şu anda boşa gitm...
07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı robopro olan Anycubic m7 Max 3D yazıcıyı 36.895 TL bedelle ve 6 taksit seçeneğiyle satın aldım. 13.05.2026 tarihinde ürün elime ulaştı ancak cihaz arızalı çıktı. Bunun üzerine 14.05.2026 tarihinde iade–değişim talebi oluşturarak yeni ürün gönderilm...
Yorumlar