to read complaints and reviews, or file yours.Onarılan Ayakkabının Tekrar Açılması Ve Para İadesi Talebi
Hotiç markasına ait 02AYH313860A480/43 model ayakkabıyı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce ayakkabının her iki tarafında, sağlı sollu açılmalar oluştuğu için İzmir Bornova’daki mağazaya inceleme yapılması yönlendirmesiyle teslim ettim. İnceleme süreci sonunda iade yerine onarım önerildi, ben de bu öneriyi kabul ettim.
Ayakkabı onarılarak tarafıma teslim edildi ancak onarımdan sadece 1 hafta sonra yine aynı noktalardan tekrar açılma meydana geldi. Yani yapılan onarım kalıcı bir çözüm sağlamadı ve ürün aynı sorunu kısa sürede yeniden gösterdi. Bu durum hem kullanım konforumu bozdu hem de ürünün kalite ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bu süreçle ilgili para iadesi talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda, tüm görseller ve süreç bilgileriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
