to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ağır Ürün Kargosu Gelmemesi Satışları Durduruyor
Hepsiburada üzerinden sanal mağaza açarak ürün satışı yapıyorum. Özellikle yüksek desili ve ağır ürünlerde, sistemin yönlendirdiği kargo firmaları olan Horoz Lojistik ve Hepsijet siparişleri almaya gelmiyor. Sipariş oluşturuluyor, kargo seçiliyor ancak ürünler hazır olmasına rağmen kargo firmaları gelmediği için gönderim yapılamıyor.
Destek hattını aradığımda her seferinde not alındığı ve gerekli aksiyonun alınacağı söyleniyor fakat pratikte hiçbir çözüm sunulmuyor, sorun devam ediyor. Bu nedenle satışlarım iptal oluyor, müşteriler gözünde zor durumda kalıyorum ve mağduriyetim büyüyor.
Benim artık bu durumla ilgili özel bir talebim yok, bu platformdan çözüm beklemiyorum. Yüksek desili ve ağır ürün satan diğer satıcıların aynı mağduriyeti yaşamamaları için özellikle uyarmak istiyorum. Bu şartlarda Hepsiburada’da bu tür ürünleri satmaya çalışan satıcılar ciddi sıkıntı yaşayabilir, itibar kaybına uğrayabilir ve emekleri boşa gidebilir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
