to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Adidas Formamın Kargo Gecikmesi Kabul Edilemez
27 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 2.293 TL tutarında bir forma satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sipariş hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Aynı süre içinde koltuk takımı alsam çoktan gelirdi, bir forma için bu kadar bekletilmek gerçekten kabul edilemez bir durum.
Sipariş numaram 411 774 155 7’dir. Defalarca uygulamadan ve müşteri hizmetlerinden kontrol ettiğimde, ekranda 4 Temmuz Cumartesi günü kargoya verileceği yazıyordu. Ancak bugün 6 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut ilerleme ya da açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri de ekrandaki tarih bilgisini tekrar etmekten başka bir bilgi vermiyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gecikmenin sebebinin tarafıma net biçimde açıklanmasını ve yaşattığınız mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-251829219011337 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba çözüm sağlanmadı hala değil mi? Aynı gün alışveriş yapmışız 27 haziranda, sistemde 4 temmuzda kargoya verilecek yazıyor geri dönüşte sağlamıyorlar. Gidişatta bir değişiklik olursa beni de bilgilendirir misiniz