Hesabımın Kapatılma Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Bildirim Eksikliği

Payco uygulamasında bulunan hesabımın kapatılması için 26 Ağustos 2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek talepte bulundum ve bu görüşmede kimlik bilgilerim de paylaşıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabımın kapatılıp kapatılmadığına dair bana herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı.

Hesabımın akıbeti konusunda resmi bir dönüş alamadığım için tedirginlik yaşıyorum. Payco’dan, hesabımın kapatılması işlemi tamamlandıysa bunun tarafıma SMS veya e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmesini, eğer kapatılmadıysa da talebim doğrultusunda derhal kapatılarak yine resmi bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.