to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos'ta Hepsijet aracılığıyla iade olarak bir kargo teslim ettim. Kargomun içerisinde yüksek bedelli bir ürün bulunuyordu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargomdan hiçbir haber alamadım ve gönderim süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün 6 gündür Sancaktepe transfer merkezinde gözüküyor.
Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Hepsiburada ile görüşmem gerektiği söylendi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Hepsiburada ile görüştüğümde ise kayıt açtıklarını söylüyorlar ancak bir geri dönüş olmuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun bir an önce bulunarak karşı tarafa teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Kargoda bekletilen ve mağdur edildiğim siparişim için Hepsiburada ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ekibi ilgilenip dönüş yapacak dendi, ancak dönüş yapan olmadı. Satıcı ile iletişim kurunca kesinlikle ilgilenmiyor ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hepsiburada müşteri hizmetl...
Merhabalar, Kargomu 3 gün dağıtıma çıkarıp teslim edilmeyip ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra ertesi akşam 21.40 ta teslim edildi gösterip bana hiçbir şekilde kargo gelmedi. Hepsiburada ve Hepsijet e konu ile ilgili yardım rica ediyorum sürekli arıyorum ama çözüm sunmuyorlar. Bu şekilde devam...
Hepsiburada üzerinden yurt dışından sipariş verdiğim ürünün gümrük işlemleri bitmesine rağmen Hepsijet kargo firması ürünümü 20 gündür transfer sürecinde bekletiyor. Temmuz ayının 23'ünde kargom Hepsijet tarafından teslim alınmış ve transfer sürecinde olduğu görünüyor. Ağustos ayının 11'indeyim ve h...
Yorumlar