to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş/Referans: 406 328 227 9 (Hepsiburada formatında)
11 Kasım’da iade için gönderim yaptım. Değişim yapmak istediğim ürün yerine yanlışlıkla başka ürünü göndermişim. Müşteri temsilcisi, satıcının kendi ürünü olmayan gönderilerde ürünü geri göndereceğini söylemişti. Buna rağmen satıcı, kendi ürünü olmayan ürünü sanki kendi ürünüymüş gibi kabul edip iade süreci başlatmış ve 13–14 Kasım’da para iadesi gerçekleşmiş. Üstüne memnuniyet için 109 TL puan ve 200 TL kupon tanımlanmış.
Benim almak istediğim ürün: “%100 pamuk regular fit normal kesim yazlık jogger pantolon – D1045AX25SP – m beden (Rodi Jeans) ”. O gün almak istediğimde fiyat uygundu; şu an ürün 719 TL seviyesinde. Yanlış yönlendirme ve işlemler nedeniyle mağdur oldum; iade/değişim sürem de bu bekleme sürecinde doldu.
Ya söz konusu ürünü bana gönderin ya da o gün alabileceğim fiyat ile güncel 719 TL arasındaki farkı karşılayın. Ek olarak, süreçte yanlış bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve kayıtlarım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden destek kaydı açıldı; müşteri temsilcisi “satıcı ürünü geri gönderecek” bilgisini vermişti ancak işlem iade olarak sonuçlandırıldı.
27 Eylül'de Hepsiburada üzerinden çocuğum için bir çocuk montu siparişi verdim. Ürünün fiyatı uygun olduğu için hemen satın aldım. Ancak haftalarca bekletildikten sonra, ürünün fiyatında hata olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edilmesini istediler. Benimle aynı ürünü alan bazı kişilere ise kupon ...
Hepsiburada üzerinden Mango mağazasından takım olarak pantolon ve yelek satın aldım. Ancak yelek Mango mağazasından gelirken, pantolon farklı bir mağaza olan Vanilia’dan gönderildi. Ürünleri 3 Kasım’daki seyahatim için almıştım ve kontrol etmemiştim. 2 gün önce baktığımda pantolonun kumaş ve rengini...
Hepsiburada üzerinden; Hepsiburada satıcısından satın almış olduğum mont ve Polo yaka tshirt bedenleri uymadığı için değişim talebi oluşturup kargolama işlemini gerçekleştirdik. Kargo işleminden sonra ürününüz inceleniyor ve değişime uygundur diye mesaj geldi. Bu mesajdan sonra tarafıma gönderim yap...
Kendimi ifade edemediğimi ve haklarımın ihlal edildiğini düşünerek buradan konuyu yazma ihtiyacı hissettim. 29 Haziran'da Hepsiburada uygulamasından, bir süre araştırma yaparak birçok satıcıda bulunan bir ürünü 421 017 901 3 sipariş numarası ile satın aldım. Bir süre ürünün kargoya verilmesini bekl...
Rodi Jeans 
Yorumlar