to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanlış Gönderdikleri Ürünü 21 Gün İnceleyeceklermiş:)
Hepsiburada uygulamasından S***** D******** Tüketim Malları Pazarlama Ltd. Şti. firmasından Çetintaş SMXF5 D Maxi fırın 45 litre dijital saat ürünü sipariş verdim. Ürün elime ulaştı ancak hem bir alt modelini göndermişler hem de üründe ezilme vardı. Aras Kargo'yu şikayet etmeye değer bile görmüyorum. Neyse, ürünü hemen geri gönderdim. 20 Haziran'da ürün satıcıya teslim edildi. Hepsiburada uygulamasına girdiğimde talebimin 21 iş günü içinde sonuçlanacağı yazıyor. 21 gün neyi inceleyeceksiniz acaba? Zaten yanlış ürünü göndermişsiniz, ayıp ayıp. 21 gün sonra ben aynı ürünü aynı fiyata alabilir miyim? Hepsiburada ile 24 Haziran'da iletişim kurdum, araştırıp döneceğiz dediler, dönmediler. 26 Haziran'da tekrar aradım, haklısınız ama... diyorlar. Yaptığım en kötü alışveriş olduğunu belirtmek isterim. Hepsiburada uygulamasından defalarca alışveriş yaptım, ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 591791931 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı. Teşekkürler Şikayetvar.
