Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Ürünüm Teslim Edilmedi

profile
07 Temmuz 2025 21:30
211

Hepsiburada üzerinden yetkili satıcı Carrefour SA dan Tefal marka ütü satın aldım. 4 Temmuz da kargoya verilmesi gereken ürün talep açmama rağmen 7 Temmuz da hala kargoya verilmedi. Normalde teslim tarihi 7 Temmuz ürün ancak 7 Temmuz da daha kargoya bile verilmedi. Hb çağrı merkezi kaydı açtım. Ürünü gönderilmesi için müdahalede bulunamadılar. Fark ödeyip Tefal kendi satıcısından tekrar aldım. Hepsiburada sadece listeleme yapıp para alıyor. Satıcı ürünü gönderdi mi müşteri ürünü aldı mı ilgilenen takip eden yok.

07 Temmuz 2025 21:35 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

08 Temmuz 2025 10:01
Fatih
Fatih
10 Temmuz 2025 23:21

Ürünü yine Hepsiburada üzerinden tekrar satın aldım ( hatayı hata ile devam etme durumu ) yine kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj attım durumu anlattım. Bugün kargoya verilecekti verilmedi. Hepsiburada kalitesi ürün teslim hızı ne varsa giderek yerlerde. Bu ay sipariş verdiğim 4 ürünü iptal ettim. Mutlaka diğer pazar yerlerinde daha uyguna bulunuyor! Bu kadar reklam yapıp fark iade dediğiniz kendi satıcısı olduğunuz ürünlerde bile durum böyle. Ayrıca 30 gün içerisinde sattıkları üründe hala ciddi indirimler yapıp daha önce alanları da mağdur ediyor.

Fatih
Fatih
10 Temmuz 2025 23:29
hepsiburada-ve-satici-ilgisizligi-nedeniyle-urunum-teslim-edilmedi-1.jpg

Beni aramanıza gerek hizmet kalitenizi, satıcı süreçlerinizi, kargo süreçlerinizi bu fotoğrafa bakarak siz değerlendirin ve karar verin. 1 haftada aynı ürünü 3 kere satın aldım. Hiç birisi belirttiği günde kargoya ürünü veremedi. Sizi arayıp 2 kez durumu anlattım 0 destek sağladınız. Bu durumda size güvenip artık alışveriş yapmam mantıklı mı? Hepsiburada güvencimi varmış varsa nedir o? Ben bir müşteri olarak bu saatten sonra sizden ve satıcılarınızdan güvenipte ürün satın almam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ercüment
23 Eylül 2023 14:06
140
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Eylül 2024 16:01
357
Hepsiburada Takipsizliği Param Yine Çöp Oldu Her Zaman Olduğu Gibi

profile
06 Nisan 2025 21:49
377

profile
23 Temmuz 2025 23:37
278
siparisim-teslim-edilmedi-cagri-merkezi-cozum-sunmuyor-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-cagri-merkezi-cozum-sunmuyor-1.jpg

profile
21 Mayıs 2025 15:15
321
Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri