Hepsiburada Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Ürünüm Teslim Edilmedi

Fatih · 2025-07-07T21:30:32+03:00

Hepsiburada üzerinden yetkili satıcı Carrefour SA dan Tefal marka ütü satın aldım. 4 Temmuz da kargoya verilmesi gereken ürün talep açmama rağmen 7 Temmuz da hala kargoya verilmedi. Normalde teslim tarihi 7 Temmuz ürün ancak 7 Temmuz da daha kargoya bile verilmedi. Hb çağrı merkezi kaydı açtım. Ürünü gönderilmesi için müdahalede bulunamadılar. Fark ödeyip Tefal kendi satıcısından tekrar aldım. Hepsiburada sadece listeleme yapıp para alıyor. Satıcı ürünü gönderdi mi müşteri ürünü aldı mı ilgilenen takip eden yok.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Fatih Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 612309356 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Fatih

Ürünü yine Hepsiburada üzerinden tekrar satın aldım ( hatayı hata ile devam etme durumu ) yine kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj attım durumu anlattım. Bugün kargoya verilecekti verilmedi. Hepsiburada kalitesi ürün teslim hızı ne varsa giderek yerlerde. Bu ay sipariş verdiğim 4 ürünü iptal ettim. Mutlaka diğer pazar yerlerinde daha uyguna bulunuyor! Bu kadar reklam yapıp fark iade dediğiniz kendi satıcısı olduğunuz ürünlerde bile durum böyle. Ayrıca 30 gün içerisinde sattıkları üründe hala ciddi indirimler yapıp daha önce alanları da mağdur ediyor.

Fatih

hepsiburada-ve-satici-ilgisizligi-nedeniyle-urunum-teslim-edilmedi-1.jpg

Beni aramanıza gerek hizmet kalitenizi, satıcı süreçlerinizi, kargo süreçlerinizi bu fotoğrafa bakarak siz değerlendirin ve karar verin. 1 haftada aynı ürünü 3 kere satın aldım. Hiç birisi belirttiği günde kargoya ürünü veremedi. Sizi arayıp 2 kez durumu anlattım 0 destek sağladınız. Bu durumda size güvenip artık alışveriş yapmam mantıklı mı? Hepsiburada güvencimi varmış varsa nedir o? Ben bir müşteri olarak bu saatten sonra sizden ve satıcılarınızdan güvenipte ürün satın almam.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Tefal Ütü Teslimat Sorunu

Ercüment

Hepsiburada

140

Hepsiburada firmasından 18 Eylül tarihli Zeki elektronik mağazasından aldığım Tefal marka ütü Hepsijet firması tarafından teslim edilmeden teslim edilmiş gösterildi. Hepsiburada ve Hepsijet firmalarına durumu düzeltmeleri için talep ediyorum, talebi açtıkları gibi kapatıyorlar, hiçbir şey değişmediğ...

Hepsiburada Takipsizliği Param Yine Çöp Oldu Her Zaman Olduğu Gibi

Kamil

Hepsiburada

357

Hepsiburada'dan ürün aldım, 2 gündür kargolanması bekleniyor. Çağrı merkezi, 'Bugün kargolanacak, sorun yok.' diye görüyorum diyor. Satıcı, 'Çoktan kargolandı, bugün teslim edilecek.' diyor ama takip numarası ya da hangi kargo firması olduğu hakkında kimse bir şey demiyor, ortada kaldım. Çağrı merke...

Hepsiburada Takipsizliği Param Yine Çöp Oldu Her Zaman Olduğu Gibi

Garanti Kapsamında Çözülmeyen Ütü Sorunu

Mehmet

Hepsiburada

377

Hepsiburada.com üzerinden buharlı ütü aldım. Bir sorun nedeniyle Tefal yetkili servisine başvurdum. İlgili servis, ürünün seri numarasının üzerinde olmaması nedeniyle garanti kapsamında işlem yapamayacağını belirtti. Buna istinaden Hepsiburada.com üzerinden talep oluşturup mağduriyetimin giderilmesi...

Siparişim Teslim Edilmedi Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

Melike

Hepsiburada

278

Hepsiburada uygulamasından 14 Temmuz'da Antgroup firmasından ütü siparişi verdim. 17 Temmuz'da kargoya verildiği belirtildi. 23 Temmuz'da teslim edileceği söylendi. Ancak ne kargo firması var ne de bilgi mesajı geldi. Hepsiburada çağrı merkezini aradığımda, firmanın kendi kargosunu kullandığı için b...

siparisim-teslim-edilmedi-cagri-merkezi-cozum-sunmuyor-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-cagri-merkezi-cozum-sunmuyor-1.jpg

Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Serap

Hepsiburada

321

16 Mayıs tarihinde Hepsiburada sitesinden Tefal satıcılı mağazadan 4247744116 numaralı siparişimi oluşturdum. 20 Mayıs tarihinde kargoya iletilmesi gereken sipariş ne yazık ki kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda talep oluşturuldu. An itibariyle tarafıma sağlanan geri d...