to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 18/09/2025 tarihinde bir ürün aldım. Ürünü test ettikten sonra bana uygun olmadığını düşünerek iade talebi oluşturdum. Ürün, 23/09/2025 tarihinde Hepsijet tarafından adresimden alınacaktı; fakat gelen görevliler, ürünün desisinin fazla olduğunu ve alamayacaklarını ilettiler, yeni araç yönlendireceklerini söylediler. Bunun üzerine beklemeye devam ettim, fakat gelen giden olmadı. Benim de evden çıkmam gerektiği için iade tarihini değiştirdim ve daha rahat bir zaman olması için 27/09/2025 Cumartesi gününü seçtim. Bugün Hepsijet'ten gelen görevli yine ürünün desisini bahane ederek ürünü iade almadı ve iade talebimi iptal etti. Hepsiburada'yı ve Hepsijet'i telefonla aradım; ürünün 28/09/2025 günü adresimden uygun araçla alınmasını, iade sürem dolmak üzere olduğu ve başka uygun günümün olmadığını ilettim. Fakat, belirttiğim tarihte alamayacaklarını söylediler. Israrım üzerine bir talep kaydı açacaklarını, uygunluk durumu için bana dönüş yapılacağını ilettiler. Yaklaşık 8 saattir talep için tarafıma dönüş yapan bir yetkili olmadı. 28/09/2025 tarihinde iademin alınmaması ve başka bir günde iade yapamayacağımdan dolayı iade sürem dolarsa yüksek tutarda zarara uğrayacağım ve adli süreç başlatacağım. Umarım bu şikayete önem verip dönerler ve problemimi çözerler.
Hepsiburada adresten iade yapacağım bir ürün için 22.02.2025 cumartesi gününe iade randevusu oluşturmuştum. Hepsijet tarafından 22.02.2025 tarihinde adresime farklı kargo teslimatları yapıldı lakin iadem alınmadı. Hepsijet kargomu getiren kuryeye sorduğumda sistemimde gözükmüyor deyip geçiştirdi. Pa...
Hepsiburada isimli sitede aldığım ürüne 17.12.2024 tarihinde iade talebi oluşturduğumda bana 20.12.2024 tarihli teslim alma tarihi verdiler. İlgili tarihte "iadeniz gün içerisinde adresinizden alınacak" mesajını attılar. Ben de ona göre iş yerinden izin alıp bekledim fakat gelen olmadı ve mağduriyet...
Hepsiburada'dan, 14 Mart 2025'de 2 adet ürün aldım. 17 Mart'ta teslim edilmesini bekliyordum. Teslim edilmedi. 18 Mart'ta kesin teslim edilir diye düşündüm. Uygulama üzerinden baktığımda teslim edilecek gecikme için üzgünüz yazıyor. 19 Mart'ta artık ben Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. "ürünün...
28 Ocak Salı 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte eksik ürün olmasına rağmen Hepsiburada ürünümü iade kabul etmedi ve müşteri hizmetlerinin beni arayıp verdiği tavır ise satıcısı sanki haklıymış gibi davranmaları beni üzdü. Satıcı eksik ürünleri 3 haftadır kargoya vermiyor, her defasında 1 hafta...
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Al 17.02.2025 Tarihinde vermiş olduğum 449 630 132 8449 630 132 8 numaralı siparişim 18.02.2025'te aynı gün teslim edilecek şekilde kargoya verildiğine dair süreçler tamamlanmıştır. Ürünün teslimat şubesine geldikten sonra dağıtıma çıkma aşamasında her ne olduysa ürü...
Yorumlar