Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kargo
Hepsiburada Ve Ebebek Arasındaki İletişimsizlik: Siparişim Kargoya Çıkmadı

ID:35205586

Hepsiburada Ve Ebebek Arasındaki İletişimsizlik: Siparişim Kargoya Çıkmadı

Mehmet

16 Şubat 19:53

8.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı ebebek olan dolu marka pedallı bir traktör siparişi verdim bugün ise tarih 16.02.2026 ve satın aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Ebebek'i arıyorum muhatabımın Hepsiburada olduğunu söylüyor. Hepsiburada'yı arıyorum muhatabımın ebebek olduğunu söylüyorlar ve hala ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. 8.02.2026 tarihinde siparişi oluşturduğumda Bursa'da iş için bulunuyordum. Oğlumu sevindirmek için aldım. 14.02.2026 tarihinde Bursa'dan ikametgah adresim olan şehre Adana'ya geldim Oğlum kapıda benden istediği oyuncağı beklerken bir üzüntü yaşadı çocuğu oğlum ben aldım abilerin getirecek dedim ikna ettim tarih 16.02.2026 olmasına rağmen henüz bir ürün gönderimimi olmamıştır. Biz pişman olduk. Ve satıcıya soru sor butonundan da sorularımızı cevap vermemeye başladılar. Bugün kargoya verilecek diyorlardı ama bu günde kargo çıkışı olmamıştır.

hepsiburada-ve-ebebek-arasindaki-iletisimsizlik-siparisim-kargoya-cikmadi-1.jpg

ebebek

Hepsiburada

16 Şubat 19:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

17 Şubat 10:54

Merhaba Mehmet Deniz Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz.Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Dikkate Alınmadı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Tekin

Hepsiburada

17 Haziran 2025 12:20

1.500

Hepsiburada.com üzerinden 5 Haziran tarihinde verdiğim sipariş günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Satıcı bayramı bahane etti ama bayramdan sonra da 3 iş günü bekledim be ürün kargolanmadı. Ben de daha fazla beklemek istemediğim için aynı gün siparişi in iptalini istediğime dair bir mesaj gön...

siparis-iptali-talebim-dikkate-alinmadi-urun-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-4.jpg

siparis-iptali-talebim-dikkate-alinmadi-urun-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg

siparis-iptali-talebim-dikkate-alinmadi-urun-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg

siparis-iptali-talebim-dikkate-alinmadi-urun-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Hepsiburada Hatası Yüzünden Mağduriyet

Merve

Hepsiburada

07 Eylül 2023 19:25

2.803

Ebebek satıcısından Hepsiburada aracılığıyla 29.08.2023 tarihinde indirimden 10 parça ürün aldım. Ürünün teslim tarihi 5 Eylül görünüyordu. 7 eylülde kargo takibini incelediğimde ürünler tarafıma hiç ulaşmadan iadeye gönderilmiş. Kargo firmasına sorduğumda bulunduğum bölgeye (bulunduğum bölge Etlik ...

Hepsiburada Siparişimi Teslim Etmedi

Selin

Hepsiburada

07 Temmuz 2023 16:35

527

17.06.23 tarihinde ebebek satıcısından bebeğime indirimden mama termosu aldım. Satıcı ertesi gün kargoya verdi, ancak ürünüm teslim edilmedi. Araya bayram girdi ve gecikme yaşandı. Hepsiburada ve kargo firması sorunu çözemedi, kargo firması 'kargoyu bulamıyoruz' dedi. Ürünü iptal edin diye aradılar,...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Ücreti Mağduriyeti

Sema

Hepsiburada

02 Mart 2025 13:22

606

11 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından sipariş ettiğim (Xiaomi Mitu ışıklı Ayarlanabilir 3 Tekerlekli Scooter) ürünü ertesi gün aynı Satış platformu ve aynı satıcıda fiyat olarak daha uygun olduğu için iptal edip yeniden sipariş etmek istedim. Uygulama hazırlık aşamasında ...

Hepsiburada Karıştırdığınız Siparişin İptali

Seda

Hepsiburada

05 Temmuz 2023 12:08

588

21 Haziran da sipariş verdim sipariş teslim edilmediği gibi jargonu Kütahya'ya göndermişler yabancı bir kadına telefon numaramı vermişler Karşı taraf beni arıyor kargon bizde kargolar karışmış sende benimkini sana gelince iade et diye hala çözülen bir şey olmadı defalarca müşteri hizmetlerini aradık...