to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan üç adet Braun tıraş makinesi aldım. Kullanıcılar farklı olmasına rağmen üç üründe de aynı sorun mevcut; toplamda on kez bile kullanamadık. İyi bir marka olduğunu düşünerek tercih etmiştik ancak pişman olduk. Braun servisine gönderim sağlarken kargoyu benim ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Garantili bir ürüne neden kargo ücreti ödemek zorunda kalayım? Müşteri hatası olursa, yani tıraş olurken kıl sıkışırsa garanti kapsamı dışında olduğunu belirtiyor servis. Ancak bu bir saç ve sakal tıraş makinesi; tabii ki içine kıl girecek ve biz de temizleyeceğiz. Fakat makinenin iç mekanizmasını ben nasıl temizleyebilirim ki, eğer böyle bir durum söz konusuysa? Servis, işi daha da zorlaştırıyor ve daha ürünü göndermeden 'şu bu olursa kabul etmeyiz' gibi ifadeler kullanıyor. Hepsiburada ise direkt olarak servise yönlendirerek sorumluluktan kaçıyor ve ilgisiz davranıyor. Üç ürün elimde kaldı. Ayrıca Hepsiburada'dan da alışveriş yapmanızı önermiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Hepsiburada satıcısından bir tıraş makinesi sipariş ettim. Etmez olaydım. Kırılma riski olmayan ürünleri bile ayrı bir koliye koyan Hepsiburada; tıraş makinesini sadece bir poşete sarmış, kutunun altı da ezilmişti. Neyse. Kutunun bir önemi yok diyerek açtım. İçindekileri görünce resmen şok oldum. Ma...
Hepsiburada firmasından yapmış olduğum sipariş no:341142695 olan siparişim için tarafıma yanlış ürün gönderildi. Braun marka tıraş makinesi almama rağ...
Hepsiburada sitesi üzerinden Karcher buharlı temizlik makinesi aldım ama iki kullanımda bezleri yıprandı, iplikleri söküldü, fırçasının kılları bir kullanımda yamuldu. Bununla ilgili Karcher servis ile görüştüm, kullanıcı hatası deyip başından savdılar. Elimle ben yoldum ipliklerini herhalde, böyle ...
Hepsiburada'dan aldığım tıraş makinesi farklı, daha ucuz fiyatlı bir ürün olarak gönderildi. Ben de paketi açıp bu şekilde görünce hemen iade ettim. Hepsiburada'ya görselleriyle birlikte bunu kanıtladığım halde, satıcının bizi mağdur etmesine izin veriyor ve satıcının bu ürün kullanılmış diyerek red...
Hepsiburada' dan Karcher se 6100 halı yıkama makinesi aldım. Aynı gün kargolandı. Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Ürün elime ulaşınca kutusunun bandının açık olduğunu ve ıpıslak olduğunu gördüm. Kargoda oldu dedim şüphelenmedim. İçerisindeki bağlantı borularının poşetinin de açık olduğunu görünce a...
Yorumlar