to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygun Fiyatlı Kıyafet Siparişinde Tedarik Edilememesi Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı
Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde saat 14.45 civarında uygun fiyatlı bir kıyafet ürünü satın aldım. Ürün sitede reklamlarla öne çıkarılmış, fiyatı da cazip olduğu için siparişi verdim. Ancak daha sonra ürünün tedarik edilemediği bilgisi ile karşılaştım. Bu durum, ucuz ürünle müşteri çekilip ardından ürünün gönderilmemesi izlenimi vermektedir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise satıcının yanında duran, sorunu çözmek yerine satıcıyı koruyan bir yaklaşımla karşılaştım. Ne ürün gönderildi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve sipariş numarası 4145670255 olan ürünün, satın aldığım fiyattan tedarik edilerek gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
